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¿Cómo se descarga el contenedor en el momento de la entrega?
Los contenedores se transportan en camiones individuales o camiones grúa, según su elección.
Cuando realice su compra en nuestra página web, podrá seleccionar el tipo de camión que mejor se adapte a las condiciones de acceso y descarga del lugar. La entrega se organizará en función de esta opción, para garantizar un proceso rápido y seguro.
❓ ¿Qué ocurre si el contenedor entregado no está en las condiciones acordadas?
Las devoluciones siguen nuestra política de devoluciones, pero he aquí un sencillo resumen:
👉 Nuevos contenedores: si se detectan imperfecciones en el momento de la entrega, la devolución es inmediata y se envía automáticamente un nuevo contenedor sin coste adicional.
👉 Contenedores usados: Todos nuestros contenedores están clasificados según las normas internacionales:
CW (Cargo Worthy) - apto para el transporte marítimo
WWT (estanco al viento y al agua) - estanco al aire y al agua
TAL CUAL - se vende tal cual
Clase A / B / C - evaluación visual y funcional (Clase A = mejor estado)
Si el contenedor entregado no corresponde al modelo o clase elegidos en el momento de la compra, el Navicontenedores lo sustituirá por un contenedor adecuado, sin coste alguno para el cliente. Su confianza es nuestra prioridad.
❓ ¿Cómo puedo comprar un contenedor?
❓ ¿Cuánto tardan en entregar el contenedor?
El plazo medio de entrega es de hasta 72 horas para los contenedores usados que no requieren modificaciones. No obstante, este plazo puede variar ligeramente en función de la disponibilidad logística y de las condiciones del mercado en el momento de la compra. Siempre haremos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y eficaz.
❓ ¿Es necesario preparar el lugar donde se colocará el contenedor?
Sí, es importante asegurarse de que el recipiente se coloca sobre una superficie plana, firme y estableComo tierra compactada, hormigón, grava, asfalto o pavimento.
También recomendamos eleve ligeramente el contenedor sobre pilares o bloques para evitar el contacto directo con el suelo y prevenir así problemas de humedad a largo plazo.
❓ ¿Es posible ver los envases antes de comprarlos?
Nuestros depósitos están situados en zonas portuarias de acceso restringido por razones de seguridad marítima. Por este motivo, no es posible organizar visitas presenciales contenedores.
Sin embargo, todos los envases disponibles en nuestro sitio web son rigurosamente seleccionados y clasificados de acuerdo con las normas internacionales, como la CSC (Convenio sobre contenedores seguros) o las categorías Cargo Worthy (CW), Wind & Watertight (WWT), AS ISentre otras. Estas clasificaciones garantizan nivel de calidad, estanqueidad e integridad estructural según el uso previsto, ya sea el transporte, el almacenamiento o la transformación.
Además, todas nuestras fichas de producto incluyen imágenes reales del contenedor que se entregará. En Naviconainers, lo que ve es exactamente lo que obtiene - sin imágenes genéricas, sin sorpresas.
Si hay alguna disconformidad entre el pedido y el contenedor entregado, se lo sustituiremos gratuitamente. Su satisfacción es el centro de nuestro compromiso.
❓ ¿Puedo elegir una fecha de entrega?
Sí, cuando realice su pedido, puede indicar la fecha de entrega que más le convenga utilizando el formulario de contacto.
El plazo mínimo para una cita es 72 horas tras la confirmación de la compra.
Si necesita una entrega con mayor urgencia, puede aplicar un tarifa adicionalevaluado por el Navicontenedores. Esta tasa le será comunicada con antelación y queda a su discreción aceptarla o no.
❓ ¿Puede el camión grúa colocar el contenedor en cualquier lugar?
La colocación de contenedores con un camión grúa es posible, siempre que el lugar de entrega disponga de las siguientes instalaciones acceso adecuado para el vehículo y permitir maniobra segura de la pluma de la grúasin obstáculos (como tendidos eléctricos, árboles, muros, pendientes pronunciadas, etc.).
Le recomendamos que compruebe previamente las condiciones de acceso sobre el terreno para garantizar una entrega eficaz y sin imprevistos.
❓ ¿Puedo recoger el contenedor yo mismo?
Sí, es posible. Sin embargo, nuestros contenedores se almacenan en zonas portuarias con acceso regulado.
Por esta razón, Naviconatainers se encarga de la salida del contenedor del puerto y organiza la entrega en un punto accesible.
Si desea realizar el transporte usted mismo, podemos cargar el contenedor en su camióncon el apoyo de un camión grúa si es necesario.
❓ ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido confirmado?
Tras finalizar su compra, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su pedido.
Además, le enviaremos un enlace de seguimientoEsto le permitirá seguir el estado de la entrega en tiempo real.
¿Tiene alguna pregunta?
Póngase en contacto con nosotros a través de este formulario. Nuestros equipos le responderán en menos de una hora.
