Faq
Como é feito o descarregamento do contentor no momento da entrega?
Os contentores são transportados por camião simples ou camião-grua, conforme a sua escolha.
No momento da compra no nosso site, pode selecionar o tipo de camião que melhor se adapta às condições de acesso e descarga no local. A entrega será organizada em função dessa opção, para garantir um processo rápido e seguro.
❓ E se o contentor entregue não estiver nas condições acordadas?
As devoluções seguem a nossa política de retorno, mas aqui fica um resumo simples:
👉 Contentores novos: se, no momento da entrega, for detetada alguma imperfeição, o retorno é imediato e um contentor novo é enviado automaticamente, sem custos adicionais.
👉 Contentores usados: todos os nossos contentores são classificados segundo padrões internacionais:
CW (Cargo Worthy) – apto para transporte marítimo
WWT (Wind and Watertight) – estanque ao ar e à água
AS IS – vendido no estado em que se encontra
Classe A / B / C – avaliação visual e funcional (Classe A = melhor estado)
Se o contentor entregue não corresponder ao modelo ou à classe escolhida no momento da compra, a Navicontainers fará a substituição por um contentor adequado, sem qualquer custo para o cliente. A sua confiança é a nossa prioridade.
❓ Como posso comprar um contentor?
❓ Quanto tempo demora a entrega do contentor?
O prazo médio de entrega é de até 72 horas para contentores usados que não exigem modificações. No entanto, este prazo pode variar ligeiramente conforme a disponibilidade logística e as condições do mercado no momento da compra. Faremos sempre o possível para garantir uma entrega rápida e eficiente.
❓ Preciso preparar o local onde o contentor será colocado?
Sim, é importante garantir que o contentor seja colocado numa superfície plana, firme e estável, como terra compactada, betão, gravilha, asfalto ou calçada.
Recomenda-se ainda elevar ligeiramente o contentor sobre pilares ou blocos para evitar o contacto direto com o solo e assim prevenir problemas de humidade a longo prazo.
❓ É possível ver os contentores antes da compra?
Os nossos depósitos estão localizados em zonas portuárias com acesso restrito por motivos de segurança marítima. Por essa razão, não é possível organizar visitas presenciais aos contentores.
No entanto, todos os contentores disponíveis no nosso site são rigorosamente selecionados e classificados de acordo com as normas internacionais, como a CSC (Convenção para Contentores Seguros) ou as categorias Cargo Worthy (CW), Wind & Watertight (WWT), AS IS, entre outras. Estas classificações garantem um nível de qualidade, estanqueidade e integridade estrutural conforme ao uso pretendido — seja transporte, armazenamento ou transformação.
Além disso, todas as nossas fichas de produto incluem imagens reais do contentor que será entregue. Na Naviconainers, o que vê é exatamente o que recebe — sem imagens genéricas, sem surpresas.
Caso haja alguma não conformidade entre a encomenda e o contentor entregue, faremos a substituição sem custos adicionais. A sua satisfação está no centro do nosso compromisso.
❓ Posso escolher uma data de entrega?
Sim, durante a encomenda, poderá indicar a data de entrega que mais lhe convém através do formulário de contacto.
O prazo mínimo para agendamento é de 72 horas após a confirmação da compra.
Caso necessite de uma entrega mais urgente, poderá ser aplicada uma taxa adicional, avaliada pela equipa da Navicontainers. Essa taxa será comunicada previamente, ficando ao seu critério aceitá-la ou não.
❓ O camião-grua pode colocar o contentor em qualquer local?
A colocação do contentor com camião-grua é possível, desde que o local de entrega disponha de acesso adequado para o veículo e permita uma manobra segura do braço da grua, sem obstruções (como cabos elétricos, árvores, muros, inclinações acentuadas, etc.).
Recomendamos verificar previamente as condições de acesso no terreno para garantir uma entrega eficiente e sem imprevistos.
❓ Posso levantar o contentor pessoalmente?
Sim, é possível. No entanto, os nossos contentores estão armazenados em zonas portuárias com acesso regulado.
Por esse motivo, a Naviconatainers trata da saída do contentor do porto e organiza a entrega até um ponto acessível.
Se pretender realizar o transporte por conta própria, podemos carregar o contentor no seu camião, inclusive com o apoio de um camião-grua, se necessário.
❓ Como saber se a minha encomenda foi confirmada?
Após finalizar a compra, receberá automaticamente um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua encomenda.
Além disso, enviaremos um link de acompanhamento, que lhe permitirá seguir o estado da entrega em tempo real.
Tem alguma dúvida?
Entre em contacto connosco através deste formulário. As nossas equipas responderão dentro de uma hora.
