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Comment le conteneur est-il déchargé au moment de la livraison ?
Les conteneurs sont transportés par camion simple ou par camion-grue, selon votre choix.
Lors de votre achat sur notre site, vous pouvez sélectionner le type de camion qui convient le mieux aux conditions d'accès et de déchargement sur place. La livraison sera organisée en fonction de cette option, afin de garantir un processus rapide et sûr.
❓ Que se passe-t-il si le conteneur livré n'est pas dans l'état convenu ?
Les retours sont régis par notre politique de retour, mais voici un résumé simple :
👉 Nouveaux contenants : si des imperfections sont détectées lors de la livraison, le retour est immédiat et un nouveau conteneur est envoyé automatiquement sans frais supplémentaires.
👉 Conteneurs utilisés : tous nos conteneurs sont classés selon les normes internationales :
CW (Cargo Worthy) - adapté au transport maritime
WWT (Wind and Watertight - Étanchéité au vent et à l'eau) - étanche à l'air et à l'eau
EN L'ÉTAT - vendu en l'état
Classe A / B / C - évaluation visuelle et fonctionnelle (classe A = meilleur état)
Si le conteneur livré ne correspond pas au modèle ou à la classe choisi(e) au moment de l'achat, la Naviconteneurs le remplacera par un conteneur approprié, sans frais pour le client. Votre confiance est notre priorité.
❓ Comment acheter un conteneur ?
❓ Combien de temps faut-il pour livrer le conteneur ?
Le délai de livraison moyen est de 72 heures pour les conteneurs d'occasion qui ne nécessitent pas de modifications. Toutefois, ce délai peut varier légèrement en fonction de la disponibilité logistique et des conditions du marché au moment de l'achat. Nous ferons toujours tout notre possible pour garantir une livraison rapide et efficace.
❓ Dois-je préparer l'endroit où le conteneur sera placé ?
Oui, il est important de veiller à ce que le récipient soit placé sur une surface plat, ferme et stableTels que la terre compactée, le béton, le gravier, l'asphalte ou le pavage.
Nous recommandons également surélever légèrement le conteneur sur des piliers ou des blocs pour éviter le contact direct avec le sol et prévenir ainsi les problèmes d'humidité à long terme.
❓ Est-il possible de voir les conteneurs avant de les acheter ?
Nos dépôts sont situés dans des zones portuaires dont l'accès est restreint pour des raisons de sécurité maritime. C'est la raison pour laquelle, il n'est pas possible d'organiser des visites en personne des conteneurs.
Cependant, tous les conteneurs disponibles sur notre site sont rigoureusement sélectionnés et classés conformément aux normes internationales, telles que la CSC (Convention pour la sécurité des conteneurs) ou les catégories Cargo Worthy (CW), Wind & Watertight (WWT), AS ISentre autres. Ces classifications garantissent niveau de qualité, d'étanchéité et d'intégrité structurelle en fonction de l'utilisation prévue, qu'il s'agisse du transport, du stockage ou de la transformation.
De plus, toutes nos fiches produits comprennent des images réelles du conteneur à livrer. En Naviconainers, ce que vous voyez est exactement ce que vous obtenez - pas d'images génériques, pas de surprises.
En cas de non-conformité entre la commande et le conteneur livré, nous le remplaçons gratuitement. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
❓ Puis-je choisir une date de livraison ?
Oui, lorsque vous passez votre commande, vous pouvez indiquer la date de livraison qui vous convient le mieux en utilisant le formulaire de contact.
Le délai minimum pour un rendez-vous est de 72 heures après confirmation de l'achat.
Si vous avez besoin d'une livraison plus urgente, vous pouvez demander un frais supplémentairesévaluée par le Naviconteneurs. Cette redevance vous sera communiquée à l'avance et il vous appartiendra de l'accepter ou non.
❓ Le camion-grue peut-il placer le conteneur n'importe où ?
Le placement de conteneurs avec un camion-grue est possible, à condition que le site de livraison dispose des installations suivantes accès adéquat pour le véhicule et permettre manœuvre sûre de la flèche de la gruesans obstacles (tels que lignes électriques, arbres, murs, pentes abruptes, etc.)
Nous recommandons de vérifier au préalable les conditions d'accès sur le terrain afin de garantir une livraison efficace et sans imprévus.
❓ Puis-je aller chercher le conteneur moi-même ?
Oui, c'est possible. Cependant, nos conteneurs sont stockés dans des zones portuaires dont l'accès est réglementé.
C'est la raison pour laquelle, Naviconatainers prend en charge le départ du conteneur du port et organise la livraison à un point accessible..
Si vous souhaitez effectuer le transport vous-même, nous pouvons charger le conteneur sur votre camionavec l'appui d'un camion-grue si nécessaire.
❓ Comment puis-je savoir si ma commande a été confirmée ?
Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation avec tous les détails de votre commande.
En outre, nous vous enverrons un lien de suiviCela vous permettra de suivre l'état de la livraison en temps réel.
Avez-vous des questions ?
Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nos équipes vous répondront dans l'heure.
